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À la livraison, vérifiez l’état et la conformité des colis en présence du transporteur. En cas de manquant, casse ou erreur, émettez des réserves précises et écrites sur le bon de livraison, puis confirmez-les par e-mail à [email protected] sous 【X JOURS – À COMPLÉTER, ex. 3 jours】. Des réserves générales du type « sous réserve de déballage » sont sans valeur juridique.
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